10 экспериментов в долине, март 2019

Кремниевая Долина – это место экспериментов, проб и ошибок, новых необычных продуктов и сервисов, инновационных бизнес-моделей, роботов и беспилотных автомобилей. Здесь всегда есть что изучить и подумать о партнёрстве для реализации бизнес-проектов в других странах.

1.Понять, сможет ли Amazon стать дисраптором ритейла и фастфудов, пообедав в магазине без касс и очередей Amazon Go, приносящих в среднем на 50% больше прибыли, чем традиционные круглосуточные торговые точки

Не только купить продукты, но и пообедать

2. Купить Tesla Model 3. Или хотя бы сувенирку Tesla. СМИ некоторых стран очень уверенно хоронят компанию несколько раз в месяц – и так уже минимум три года. Успейте завладеть частью бренда, пока он не исчез с лица земли (не дождётесь). О закрытии офлайн ритейл точек объявлено 1 марта.

• 

  Скупают караванами

3.Изучить бизнес-модель уберизованного проката велосипедов или самокатов единорога Lime в Сан-Хосе или Сан-Франциско

Встретить Lime на пешеходной дороге в долине – обычное дело

4. Разобраться в устойчивости бизнес-модели роборесторана Creator по средам, четвергам и пятницам

5. Развить разговорный английский, разговаривая с лампочками с помощью Smart light starter kit от Google и GE, а также Kasa Smart Light Bulb: “Hey Google Set My Light Bulb to Red”

6. Покормить колибри при помощи кольца Hummingbird Ring by ZUMMR

Обратите внимание на экосистему, выстроенную вокруг простого продукта. Нектары, trainer starter set и т.д.

7. Оценить зрелость технологии, распечатав 20 садовых (для ванной, для кухни, для офиса – что нужнее всего) принадлежностей за 12 долларов

Распечатай себе вилы

8. Насладиться красотами генеративного дизайна и высокотехнологичными машинами, созданными с помощью программных продуктов стареёшины Кремниевой Долины в Autodesk Gallery

9. Подумать о возможном спросе на инновационные продукты, изучив обновлённую экспозицию Target Open House и магазине с продуктами стартапов b8ta Palo Alto

• 

  Это не распечатанная на 3D принтере зубная щётка (хотя выглядит именно так). Это революционный продукт стартапа Good Well Co.

10. Проверить скорость и качество доставки с помощью приложения (Android, iPhone) и робота Kiwibot

Amazon Go: не только без очередей

Табличка “Now Hiring” (нанимаем персонал) на дверях магазинов без продавцов, без касс, без очередей Amazon Go – удивляет. Зачем магазинам без продавцов увеличение штата? Думаете, не справились, возвращают кассы и кассиров?

Первый магазин открылся для покупателей из числа сотрудников Amazon в декабре 2016.
В январе 2019 – 10 магазинов в США, два в Сан-Франциско (на фотографиях).

• 

  Grab-and-go

Перед проходом через турникет вы сканируете QR код в приложении Amazon Go – и это всё, что вам надо делать для оплаты покупок. Собираете продукты, выходите – оплата за продукты автоматически списывается с вашего счёта на Amazon.

• 

  Вход сканированием QR кода в приложении

Покупки – безусловно теперь значительно быстрее (зашёл, забрал, вышел). Cэкономленное время вы можете потратить на что-то более полезное, чем стояние в очередях. К примеру, в небольшом пространстве слева от выхода из магазина вы можете пообедать, воспользовавшись бесплатными соусами, водой, микроволновками, вилками-ложками, wifi, restroom.

• 

  Оборудованное место для приёма пищи

То есть Джефф Безос развитием сети в таком формате трансформирует не только ритейл, но и фастфуд. Выбрал обед на полке, погрел, пообедал. Это достаточно важно. Amazon Go изменяет не только традиционные магазины. Он изменяет и рестораны и фастфуд сети.

С эффективностью модели и планами открыть тысячи магазинов – дисрапт случится быстро. Джефф Безос планирует к 2021 году открыть 3 тысячи магазинов Amazon Go,
которые уже приносят в среднем на 50% больше прибыли, чем традиционные круглосуточные торговые точки. Понятно теперь, зачем сети рост штата? Резкий, очень быстрый рост, с такой же скоростью будут умирать менее технологичные конкуренты. Технологии сегодня – мощное оружие конкурентной борьбы.

• 

  7 минут на все покупки – как key value proposition

Очень интересно будет увидеть через год фактический тренд роста точек сети. Здесь могу быть смелым в прогнозах – тренд будет более чем экспоненциальным, компании надо куда-то океаны денег девать. Amazon disrupted bookstores already. Now they are disrupting food retail and fast food restaurants.

• 

  Слева наборы готовой еды, справа – наборов еды для приготовления

Видео о магазинах Amazon Go:

Disrupted by Amazon

В 2009 книжные Barnes & Noble были моими любимыми магазинами в США. В одном из них в Нью-Кенсингтоне купил первый Android планшет Nook и он был отличный для своего времени. Сейчас этот магазин “закрыт навсегда”, сообщает Google Maps.

• 

  Sic transit gloria mundi

В сентябре 2018 выступление экс CEO сети запомнилось фразой “we were disrupted by Amazon”. Такое слышу здесь часто. Почти каждую – я проверял (кроме совсем с большими скидками) книгу на полках сети можно купить на 5-20 долларов дешевле на Amazon. При этом сеть из 633 магазинов (всё ещё) уютно располагается в многоэтажных дворцах (см. фото).

• 

  Дворец Barnes & Noble

Другая крупная сеть электроники (и всего остального)  Target работает в формате open house – большого демо-зала с открытыми витринами прототипов продуктов стартапов. На полках – как MVP стартапов, так и серийные продукты крупных компаний.

• 

  Target Open House: конвергенция ритейла и стартапов

Моллы срастаются с коворкингами, которые в свою очередь интегрируются с краудфандинг платформами: Westfield San Francisco Centre+Bespoke+Indiegogo.

Над витриной шоу-рума Indiegogo – важная идея нашего поколения: “Join the maker revolution and support the next big idea!” Не во всех странах центры потребления удаётся коммерчески эффективно объединить с центрами созидания. Мягко говоря (пока?) не во всех.

• 

  Шоу-рум краудфандинг платформы внутри коворкинга внутри молла

Почти каждый классический бизнес с думающей командой руководителей ищет новые форматы для конвергенции с ними и развития в быстро изменяющейся среде.

Гордый динозавр Barnes & Noble безразлично смотрит на всю эту возню и не меняется, пытаясь быть сильнее времени.

Запустите сообщества, клубы, отдайте часть площадей под эксперименты с форматами и людьми новых поколений. Сделайте как делает Apple – курсы цифровой грамотности для пенсионеров. Оцените метрики по результатам экспериментов. Не хватает фантазии и настойчивости менеджерам сети? В таком случае – делать ставки на целевую аудиторию laggards – насколько удачная стратегия? Время покажет.

• 

  Найдите покупателей

Книжные-то отличные, жалко будет хоронить как Borders в 2011.

В 2018 – тризна по Barnes & Noble, профессоры университетов и бизнес-школ порвали три бояна: “Wharton marketing professor Thomas Robertson, who is also director of the school’s Jay H. Baker Retailing Center, identified a few important factors that Barnes & Noble or any other retailer could consider. “You have to find ways to reach out to [the millennial generation], and it is about being omni-channel — it has to be a seamless experience,” he said. “Also, if you’re going to reach Gen Z or Gen X, it is all about mobile.”

“It’s pretty grim,” said Wharton marketing professor Peter Fader. “They’ve tried lots of different things from devices to experiences to broadening the merchandise. Nothing’s working. At this point, they haven’t found that hook to save the business nor have they found the vision or leadership to give people any confidence in it.”

• 

  Прекрасная идея – книжный вокруг кафе. Но где же посетители?

Mark Cohen, director of retail studies at Columbia University Graduate School of Business, also viewed the closure of the chain as an inevitability. “This is late stage demise,” he said. “They were the last man standing in a sense in the traditional brick-and-mortar space, but they just haven’t figured out how to be become relevant. Too little, too late.”

Larry Light, Forbes Contributor: “As the last surviving large book chain, with 630 outlets, Barnes & Noble is too important to fail. A bankruptcy filing, if that occurred, would galvanize powerful economic forces to save it. Think how Amazon chief Jeff Bezos, of all people, bought and revivified the Washington Post”.

Прогнозы? Когда уйдут с рынка? Как трансформируются? Кто будет в роли Амазона, спасшего Washington Post?

Следующее поколение средств и систем производства лёгкой промышленности

В августе 2017, изучая компании кремниевой долины, мы услышали замечательную историю веб-дизайнера Jonathan Zornow, который, похоже, решил нерешаемую десятилетиями задачу шитья роботами. Ткань гибкая и мягкая, робот не может захватить такой изменчивый материал в постоянной и стабильной последовательности. Джонатан задачу решил достаточно элегантно – через ночные просмотры How It’s Made на Science Channel и чтения в Make Magazine статей о 3D печати с водорастворяемой поддержкой. Эти источники подсказали ему попробовать использовать водорастворяемый полимер, который делает ткань жесткой, а значит и пригодной для захвата роботом. Получился стартап Sewbo.

Всего через полгода после демонстрации технологии, в подтверждение интереса к идее, Amazon патентует полностью автоматическую систему позаказного производства одежды. Система состоит из трех компонентов:

1. Print Engine – средство программирования и управления текстильного принтера
2. Cut Engine – средство программирования и управления текстильного резака
3. Assembly Engine – средство программирования и управления сборочным производством.

Ключевой функционал запатентованной системы:

1. Агрегирование, хранение и управление данными онлайн заказов одежды, включая организацию и группировку заказов по критериям размеров, форм, типов тканей, адресов доставки.
2. Создание шаблонов для программирования текстильного принтера для печати заказанных клиентом изображений на тканях.
3. Программирование резака ткани для нарезки тканей согласно спецификаций клиента.
4. Создание управляющей программы для высокопроизводительной сборки одежды.
5. Передвижение нарезанной ткани на сборочной линии, передача на швейные станции, далее на контроль качества, далее на склад и организация доставки.

Децентрализованное сетевое позаказное контрактное производство с основой в виде базы данных всей возможной информации от клиентов – все интереснее и интереснее для бизнеса.

Подробнее об этой истории пишет CNN.

Китайцы, постепенно лишаясь спроса на трудовые ресурсы, активно занимаются индустриализацией Африки. Об этом – в другой статье.